各個業(yè)務(wù)部門,都有較為明確的業(yè)績指標(biāo),相比之下,HR的壓力是不知道今天會發(fā)生什么事情,鹽城人力資源很多事情是HR無法預(yù)知和掌控的。相對于其他部門經(jīng)理來說,HR管理人員承受的壓力是每天的、時(shí)常性的,你不是上帝,沒辦法預(yù)知員工會有什么樣的心理變化,每天都可能會出現(xiàn)涉及員工管理的花式難題。
與此形成鮮明對照的是,人力資源方面的專業(yè)人員常常以他們連基本的會計(jì)知識或數(shù)量分析都一無所知而自傲。鹽城人力資源有極強(qiáng)的原則性、不易妥協(xié)、常說“應(yīng)該”及“不應(yīng)該”、黑白分明、對自己和別人要求甚高、追求完美、不斷改進(jìn)、感情世界薄弱。希望把每件事都做得盡善盡美,希望自己或是這個世界都更進(jìn)步。時(shí)時(shí)刻刻反省自己是否犯錯,也會糾正別人的錯誤。事事追求完美,你很少講出稱贊的說話,很多時(shí)只有批評,無論是對自己,或是對身邊的人也是!
所以,領(lǐng)導(dǎo)這樣說“放權(quán)”,進(jìn),可以讓工作完成得更好,明面上還讓員工心里感覺舒服,還要感謝領(lǐng)導(dǎo)。這雖然是說員工的工作難開展,站在員工角度,是因?yàn)椤邦I(lǐng)導(dǎo)攥權(quán)”所致,實(shí)則是:領(lǐng)導(dǎo)可以責(zé)怪員工,工作怎么開展得這么慢?這個簡單的邏輯過程和工作結(jié)果的預(yù)期,是不是領(lǐng)導(dǎo)想要的啊?如果領(lǐng)導(dǎo)要收拾員工,是不是隨時(shí)隨地、分分鐘的事情,如果員工綜合表現(xiàn)還比較乖、聽領(lǐng)導(dǎo)的話,收不收拾、如何收拾員工,是不是就看領(lǐng)導(dǎo)的心情了。
保持對公司業(yè)務(wù)的了解和敏感度。因?yàn)楣镜陌l(fā)展和市場變化,導(dǎo)致很多的信息都是時(shí)常更新的,就拿招聘中的職位需求分析來說,這個需求也許會因?yàn)槟硞€領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)的計(jì)劃或者公司業(yè)務(wù)的變化導(dǎo)致對人選的要求不一樣。要是沒有做好職位分析后續(xù)的簡歷篩選、電話邀約都是做的無用功,白白浪費(fèi)時(shí)間和經(jīng)歷。而這段時(shí)間產(chǎn)生的機(jī)會成本也是非常昂貴。
曾經(jīng)見過一個HR,兼HR經(jīng)理、總裁助理、辦公室主任等職于一身,工作太多,時(shí)間太少,每天都有很長的工作清單,要參加很多會議,回復(fù)很多電郵和電話,還有其他計(jì)劃之外的事情需要立即處理。每天下班時(shí),常常發(fā)現(xiàn)還有一半的事情沒干。工作任務(wù)相當(dāng)繁重,工資卻少得可憐,而且時(shí)時(shí)有一種緊迫感,不是對工作的緊迫,而是來自于生活的壓力。